VIE PRIVÉE

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Responsable du traitement

Solenn Mégane Marion WERNERT DIAS est responsable du traitement des données recueillies sur ce site. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@solenndias.com.

Données collectées

Lorsque vous terminez le questionnaire, nous collectons votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos réponses, le diagnostic généré, votre préférence de contact, votre accord ou non pour être recontacté(e) par SMS (avec sa date et le texte accepté) et les informations nécessaires au suivi de votre demande.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Produire et vous envoyer votre diagnostic par e-mail, et vous recontacter par e-mail à son sujet. Base : votre demande et votre accord donné par la case obligatoire avant l’envoi.
• Vous recontacter par SMS (ou iMessage) au numéro indiqué, pour échanger directement avec Solenn sur votre diagnostic et son suivi. Base : votre consentement, donné par une case distincte, facultative et non cochée par défaut. Ce canal est recommandé car il permet à Solenn de vous répondre plus rapidement.
• Vous présenter, lorsque cela est pertinent, une proposition commerciale sans engagement, par les canaux que vous avez acceptés.
• Assurer le suivi de votre demande, la preuve de vos accords et la sécurité du service.

Nous ne vous contactons pas par WhatsApp. Vous pouvez retirer chacun de vos accords à tout moment, sans remettre en cause les échanges déjà réalisés.

Se désinscrire

Répondez STOP à un SMS pour ne plus être contacté(e) par SMS, utilisez le lien de désinscription présent dans les e-mails, ou écrivez à contact@solenndias.com.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles à Solenn et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• n8n — automatisation de la réception des diagnostics et des envois, sur le serveur de Solenn (n8n.solenndias.com) ;
• Systeme.io — envoi du diagnostic et des e-mails demandés ;
• votre opérateur et celui de Solenn, ainsi qu’Apple lorsque le SMS est acheminé par iMessage — transmission des SMS.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne (par exemple vers les États-Unis), ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Le site ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Vos réponses ne sont pas transmises automatiquement à un fournisseur de produits. Si vous choisissez ultérieurement de passer commande sur le site d’un fournisseur, celui-ci collecte ses propres données sous sa propre responsabilité et selon sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les données relatives à votre demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son suivi, puis au maximum trois ans après le dernier contact. La preuve de vos accords (e-mail, SMS) est conservée cinq ans au maximum. Après un retrait d’accord, seul votre e-mail ou votre numéro est conservé sur une liste d’opposition, pour ne plus vous contacter par ce canal. Les données peuvent être supprimées plus tôt à votre demande, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@solenndias.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si nécessaire pour sécuriser la demande. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Le questionnaire ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil publicitaire. Pour améliorer le parcours, nous enregistrons des statistiques anonymes : étape atteinte (accueil, numéro de question, coordonnées, fin), lancement et visionnage complet ou non de la vidéo de présentation, provenance de la visite (par exemple le lien Instagram utilisé), type d’appareil et un identifiant de visite aléatoire, conservé uniquement le temps de l’onglet. Ces statistiques ne contiennent ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos réponses, ni votre adresse IP, et sont conservées 13 mois au maximum.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés. L’accès à l’espace de suivi est protégé et les échanges avec le site sont chiffrés par HTTPS.